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Continuer la lectureApple TV+ sur Canal+ : une offre moins généreuse qu’il n’y paraît
L’offre lancée le 20 avril touche deux fois moins de clients qu’attendu. De quoi susciter une certaine déception.
L’histoire d’amour entre Canal+ et les Gafa continue. Après Netflix, Disney et Paramount, la chaîne cryptée a annoncé le 14 avril un accord avec Apple. Il prévoit que ses abonnés bénéficient sans surcoût des contenus du service de streaming Apple TV+. L’annonce, accueillie d’abord avec une euphorie, laisse maintenant place à un certain désenchantement, au vu du périmètre réel du deal, apparu lors du lancement de l’offre jeudi 20 avril. D’abord, contrairement à ce qu’ont affirmé la plupart des médias (les Echos, Challenges, le Point, la Tribune, 01net, C Médiatique…), l’offre n’est absolument pas accessible aux « 9,5 millions » abonnés français du groupe. Le site de la filiale de Vivendi précise discrètement qu’Apple TV+ n’est offert qu’à ceux qui ont souscrit à une des quatre packages comprenant la chaîne Canal+ : Canal+, Canal+ ciné séries, Canal+ sport, Canal+ friends & family.
De manière étrange, la chaîne n’a ensuite visiblement rien fait pour faire corriger les articles erronés. L’explication est sans doute qu’elle met régulièrement en avant le chiffre de 9,5 millions d’abonnés en France. Elle n’avait donc aucune envie d’expliquer aux journalistes que la moitié de ce portefeuille est constituée d’offres d’entrée de gamme peu chères, et qu’en réalité ceux qui bénéficient de la chaîne Canal+ sont deux fois moins nombreux. Cela reviendrait à mettre en avant un chiffre bien moins élevé, donc moins glorieux, et surtout en baisse régulière depuis que la chaîne est passée sous le contrôle de Vincent Bolloré en 2015 [2].
Si Canal+ a savamment entretenu ce flou sur le nombre de bénéficiaires, le groupe a en revanche été contraint de rectifier plusieurs erreurs. D’abord sur la durée de l’offre. Placardées dans le métro ou la rue, de nombreuses publicités de l’opération affichaient encore ces derniers jours une étrange mention limitant l’offre à un an. Au-delà, « Apple TV+ sera automatiquement retiré de votre formule », est-il précisé.
C'était trop beau. En fait, c'est exactement la même opération que Disney+#AppleTVPlus #appletv @canalplus @InfoAbonneCanal pic.twitter.com/jtZsyd8Lyh
— consollection 🎮🕹️ (@consollection) April 19, 2023
Toutefois, le compte Twitter @InfoAbonneCanal est intervenu pour apaiser les craintes, signalant une « erreur sur les affiches ». À un abonné s’interrogeant sur la durée de l’offre, le même compte a répondu que l’accès à Apple TV+ serait disponible « aussi longtemps qu’[il resterait] abonné à une offre qui inclut la chaîne Canal+ ».
Ce n’était pas le seul couac. Certains habitués d’Apple TV+ ont remarqué qu’une partie du catalogue de la plateforme n’était pas accessible via Canal+. « Attention si vous comptez comme moi vous désabonner d’Apple TV+ vu que le service est maintenant intégré à Canal+ : tout n’est pas disponible », s’est ainsi agacé un internaute sur Twitter. Sur son forum d’assistance, Canal+ a toutefois précisé que l’intégralité des contenus seraient référencés « d’ici à quelques jours ».
Attention si vous comptez comme moi vous désabonner d'Apple TV+ vu que le service est maintenant intégré à Canal+ : tout n'est pas disponible. Les trucs les plus populaires sont bien là mais il manque des séries comme par exemple The Afterparty https://t.co/XRfwMHNurI
— Payakan - Officiel (@LOLignac) April 21, 2023
[1] Le chiffre d’affaires de Canal+ séries en 2021 était de 39,4 millions d’euros, ce qui correspond à 564 000 abonnés, en supposant que les abonnés ont souscrit au tarif le moins cher (6,99 euros TTC par mois)
[2] Le nombre d’abonnés à la chaîne Canal+ n’est plus communiqué. Seul est publié un chiffre comprenant toutes les offres « auto-distribuées », c’est-à-dire facturées directement par Canal+. Ce chiffre comprend donc des offres sans la chaîne Canal+, comme CanalSat Panorama ou Canal+ séries. À fin 2022, il s’élève à 5,2 millions en métropole. Il dépassait les 6 millions avant 2014 (voir le graphe ci-dessous).
Mise à jour : Canal+ n’avait pas répondu à nos sollicitations avant la parution de cet article. Après sa publication, l’entreprise nous a précisé : « Apple TV+ est inclus pour nos abonnés dès lors qu’ils détiennent un abonnement à la chaîne Canal+ et n’est donc pas limité à 12 mois. » Concernant l’accès au catalogue complet d’Apple TV+, Canal+ nous a indiqué qu’il serait mis à disposition « d’ici quelques semaines ». En revanche, la chaîne indique qu’elle ne communique pas le nombre d’abonnés bénéficiant d’Apple TV+.
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