Sofinco (Crédit agricole) mis à l’amende pour démarchage abusif
L’administration a infligé une lourde amende à la filiale de la banque gérant la marque Sofinco. En cause, des appels illicites à ses propres clients. L’entreprise a tenté d’empêcher la publication de la sanction. Sans succès.
Publié : 08/12/2022 à 11:51
Le Crédit agricole aura tout fait pour s’éviter une mauvaise pub. C’est raté. Le 17 octobre dernier, sa filiale de prêts à la consommation, opérant notamment sous la marque Sofinco, a écopé d’une amende de 169 250 euros pour démarchage abusif, selon nos informations. A l’origine de la sanction ? La direction départementale de protection des populations de l’Essonne, département où l’entreprise a son siège. L’administration a aussi ordonné la publication de la décision sur le site de la société et sur celui de la Répression des fraudes (DGCCRF). Elle reproche à l’entité Crédit agricole consumer finance d’avoir appelé des particuliers pourtant inscrits sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Il s’agissait de ses propres clients, à qui elle proposait de nouveaux contrats. Or, la loi sur le démarchage a été renforcée en 2020 : une entreprise ne peut solliciter de tels contacts que si l’appel présente un rapport avec un contrat en cours. Autrement, elle doit les laisser tranquilles.
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