Axa Banque encore renflouée de 100 millions d’euros par sa maison mère

Axa France avait déjà injecté 100 millions d’euros en 2024, et autant fin 2023. Il faut dire que sa filiale traverse des temps compliqués. Après avoir dégagé 52 millions d’euros de bénéfice net part du groupe en 2022, l’entité bancaire a vu la forte remontée des taux grignoter ses marges, notamment sur le crédit immobilier. L’année 2023 s’est alors soldée par une perte nette de 73 millions d’euros et 2024 par un autre déficit de 113 millions d’euros.

2025 ne marquera pas le retour à l’équilibre. « Les comptes seront encore dans le rouge, le redressement en cours s’appréciera à moyen terme », affirme une source interne, qui déplore un contexte peu propice à la reprise. La société avait pourtant affiché son optimisme l’an dernier, évoquant « le retour à des marges positives sur toutes les catégories de crédit ». « Axa Banque est sur une dynamique positive, avec une amélioration nette de la qualité de la nouvelle production, et un haut niveau de satisfaction client », insiste tout de même l’assureur auprès de l’Informé.

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En interne, certains pointent du doigt la stratégie adoptée durant de longues années. « Outre le contexte économique, nous subissons les conséquences de plusieurs choix plus ou moins heureux en termes de positionnement », raconte une source. Le problème ? Comme une banque classique, l’entreprise a un temps multiplié les produits destinés aux particuliers - du crédit immobilier au livret d’épargne -... sans avoir la force de frappe de ses concurrents. « Mais le repositionnement stratégique opéré en 2024 est plus compatible avec nos forces » veut croire notre interlocuteur. Axa Banque s’est recentrée sur sa clientèle patrimoniale à forte capacité d’épargne de ses nombreux agents généraux en France. Son entité bancaire, qui s’était déjà focalisée sur la France en cédant Axa Banque Belgique en 2019, a arrêté la distribution de crédits immobiliers via le courtage depuis quelques années, quitte à perdre des clients (elle en compte actuellement 400 000, contre 650 000 en 2018).

Ce repositionnement s’est accéléré début 2026 avec le lancement d’une nouvelle offre patrimoniale. « L’objectif est de mettre à disposition des 2 millions de clients patrimoniaux d’Axa France des solutions bancaires dédiées et variées en termes de diversification, transmission de patrimoine, apport-cession et valorisation de patrimoine », décrit la société.

Un dernier élément qui a pu peser sur les résultats : Axa Banque a confié en 2020 la gestion de son informatique et une partie de son back-office à Arkéa Banking Services, filiale du Crédit Mutuel Arkéa dédiée aux prestations en marque blanche. Deux sources internes évoquent des problèmes techniques et un coût élevé qui ont nui à l’activité et aux comptes de l’entité bancaire. Elle a, selon nos informations, renégocié ce « partenariat de long terme ».

Loin d’abandonner sa filiale, Axa France affirme une nouvelle fois sa croyance dans le modèle de l’assurbanque. Une singularité sur le marché français où les autres assureurs qui ont tenté l’aventure ont rapidement jeté l’éponge face aux pertes accumulées.

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