Promocash, l’enseigne cash & carry de Carrefour, change (encore) de directeur général

Son successeur, Alexandre Martin « entamera sa prise de poste dans les semaines à venir, l’objectif étant d’assurer une pleine responsabilité opérationnelle début mars » selon le document dont L’Informé a pris connaissance. Alexandre Martin, est présent dans le groupe depuis une vingtaine d’années, et plus particulièrement dans le domaine de la franchise depuis 2015. Depuis septembre 2021, il était directeur territorial franchise au sein de la branche Carrefour proximité (enseignes Carrefour City, Express ou Contact). Une expérience qui devrait lui être utile pour diriger Promocash dont le parc de magasins - 153 en 2024 - est composé quasi exclusivement de franchisés (147) et de partenaires (6). Cette enseigne connaît des turbulences depuis plusieurs années. Les relations sont dégradées entre certains franchisés et la tête de réseau, en raison d’un conflit sur les méthodes de calcul des marges arrière, et les sommes qui devraient revenir aux magasins.

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Ce nouveau changement à la tête de Promocash s’inscrit dans un mouvement plus large, suite à une nouvelle organisation par formats décrétée en décembre pour Carrefour France. Dans ce cadre, Benoît Soury a agrandi son périmètre d’action, puisque son ancienne fonction de directeur proximité et marché bio a été complétée par l’ajout du cash & carry, autrement dit Promocash. Selon la note, le dirigeant a souhaité faire évoluer l’organisation actuelle « pour renforcer les synergies entre Carrefour proximité, Potager City et Promocash pour gagner en puissance de frappe », avec des « ajustements structurels » pour « fluidifier nos modes de fonctionnement » et « aligner nos forces vives vers un objectif unique : l’excellence du service rendu ».

D’autres mouvements chez Carrefour proximité

En plus de l’évolution de la direction de Promocash, plusieurs nominations ont été annoncées au sein de Carrefour proximité. Hélène Soleilhet va ainsi quitter la direction e-commerce, IT et data pour devenir directrice territoriale Paris, poste jusqu’ici occupé par Alexandre Martin. Laurent Bousseau, déjà membre du Comex proximité, va y ajouter les activités e-commerce, IT et data. Jérôme Rodier (directeur opérationnel proximité sud-est) ajoute désormais à ses responsabilités celle de l’enseigne Potager City, alors que Bertrand Cardinaël, directeur opérationnel sud-ouest et directeur de l’expansion s’est vu confier la mission nationale de coordonner l’exploitation de la branche proximité.

Dans l’optique de renforcement des synergies entre Promocash et Carrefour proximité, des services communs ont été créés entre les deux entités. Dont un pôle pricing dirigé par Frédéric Mondou. Couvrant à la fois Promocash et Carrefour proximité, il devra ainsi assurer « une cohérence tarifaire et une compétitivité accrue ». Une nouveauté qui n’est certainement pas sans rapport avec la grogne des franchisés mécontents sur ces sujets. Contacté, Carrefour nous a indiqué que « dans le cadre des réorganisations mises en œuvre par Alexandre de Palmas au sein de Carrefour France, il a été décidé du rattachement du format Promocash à Benoît Soury. Dans ce cadre, la direction opérationnelle de Promocash a été confiée à Alexandre Martin, collaborateur de Carrefour depuis 20 ans. »