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Continuer la lectureE. Leclerc encore épinglé pour une comparaison de prix déloyale, face à Intermarché
Visé par une publicité toujours en ligne, Intermarché a obtenu de la justice que le leader de la grande distribution retire ses mentions prétendant que la marque Eco+ était la moins chère de France.
Dans la guerre des prix entre enseignes, on se rend coup pour coup. Et on ne laisse rien passer. Cet été, E.Leclerc a lancé sur son site internet et dans la presse une publicité comparative intitulée « Eco+, la marque la moins chère de France » (toujours visible ici en vidéo). Elle indiquait par exem...
Selon nos informations, l’enseigne du groupement des Mousquetaires a attaqué en référé son rival au tribunal des activités économiques de Paris. Son argument ? La comparaison serait déloyale car en face des 551 produits de sa marque premier prix Eco+, E.Leclerc a observé les prix de la gamme Top Budget et de plusieurs marques distributeurs d’Intermarché qui, selon ce dernier, présentent des compositions et des qualités différentes.
Dans un jugement rendu le 2 octobre par l’ex-tribunal de commerce que L’Informé a pu consulter, les juges consulaires ont suivi l’avis des Mousquetaires. « Il apparaît que les publicités d’L-Commerce (la filiale de vente en ligne d’E.Leclerc, ndlr) ne s’appuient systématiquement que sur les prix sans jamais donner aux consommateurs les descriptions comparées et précises des produits, qu’il est effectivement possible pour les clients (sur le site internet indiqué sur les publicités) d’identifier les différences, possibilité illusoire quand lesdits clients sont dans un magasin et qu’ils ne peuvent pas vérifier la différence de qualité des produits quand bien même consciencieusement auraient-ils sur un téléphone portable le site « e.leclerc/e/eco » les comparatifs incomplets des produits L-Commerce quand seuls les prix sont exposés ».
Leclerc se met plusieurs concurrents à dos
Le tribunal estime ainsi qu’ « il apparaît donc que les prix exposés sont les prix de produits qui se rapprochent mais dont l’acheteur ne connaît pas les différences ce qui constitue une publicité trompeuse d’autant plus que les relevés de prix sont souvent obsolètes lorsque la publicité est éditée et exposée donc quand le consommateur achète ». De ce fait, E.Leclerc doit désormais cesser la diffusion sur tous les supports de la publicité comparative « Eco+, la marque la moins chère de France », et du message « L-Commerce (en réalité « Leclerc » dans la pub ndlr) est en moyenne 7.7 % moins cher qu’Intermarché ».
En juillet dernier, Dominique Schelcher, patron de Système U, s’était également insurgé contre la campagne d’E.Leclerc ciblée aujourd’hui par Intermarché. « Je regrette la dernière pub comparative de Leclerc qui compare des choux et des carottes. Elle est trompeuse pour le consommateur ! », avait-il déclaré sur RMC, fustigeant que l’on compare « des produits premiers prix à (...) des produits de notre marque U derrière lesquels il y a des producteurs français, de l’origine France, etc. ». Comme nous l’avions révélé, Lidl était aussi monté au créneau l’an dernier sur ce thème. Le discounter allemand avait reproché à la chaîne de Michel-Édouard Leclerc de comparer les tarifs de produits premiers prix à des références de marque de distributeur, malgré des différences notables de qualité pouvant apparaître entre les deux catégories. Dans ce dossier toujours en cours, Lidl ne réclame pas moins de 5,1 millions d’euros de dédommagement. Contacté, Intermarché n’a pas fait de commentaires, alors qu’E.Leclerc n’avait pas encore répondu à nos questions à l’heure de la publication.
